Chính Sách Bảo Mật vin79

1.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) hoặc liên hệ hỗ trợ, vin79 có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ khi xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay…) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ vin79, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Trang web giới thiệu (referrer URL) và đường dẫn điều hướng trong site.
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và hành vi tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage) — xem thêm tại Điều 7.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, vin79 có thể nhận thông tin từ các đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để hoàn tất quy trình KYC và phòng chống gian lận. Những thông tin này được xử lý theo các điều khoản bảo mật riêng của từng đối tác.

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng vin79.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ độ tuổi hợp lệ (21+) và thông tin cá nhân là chính xác, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn thông qua kênh email hỗ trợ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và truy cập trái phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, ưu đãi và thông báo phù hợp với thói quen và sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục nâng cao chất lượng và tính năng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền, vin79 cần chia sẻ thông tin tài khoản thanh toán tối thiểu (họ tên, số tài khoản) với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank). Việc chia sẻ này chỉ nhằm hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

3.2 Nhà cung cấp trò chơi

Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi…) có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng và kết quả công bằng. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.

3.3 Yêu cầu pháp lý

vin79 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vin79 hoặc ngăn chặn hành vi phạm tội.

3.4 Cam kết không bán dữ liệu

vin79 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hay thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư dữ liệu". vin79 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp vin79 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu liên quan (ví dụ: dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền).

5.1 Kiểm soát truy cập nội bộ

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "least privilege" — mỗi nhân viên chỉ có thể truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi hành động truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán (audit log).

5.2 Giám sát liên tục

Hệ thống vin79 được giám sát 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách. Bất kỳ hoạt động bất thường nào — như đăng nhập từ địa điểm lạ, giao dịch đáng ngờ, hay nhiều lần nhập sai mật khẩu — đều kích hoạt cảnh báo tức thì và khóa tạm thời tài khoản để bảo vệ bạn.

5.3 Trách nhiệm của người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Bạn cần:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho vin79 qua [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

6.1 Thời gian lưu trữ

vin79 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết theo mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhật ký.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.

6.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ (và không có nghĩa vụ pháp lý giữ lại), vin79 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymize) dữ liệu đó khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày làm việc. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa không còn liên kết được với cá nhân bạn và có thể được giữ lại cho mục đích thống kê nội bộ.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập vin79. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và các tính năng cốt lõi của vin79.

8.1 Quy trình xác minh độ tuổi

Tất cả người dùng mới đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong vòng 72 giờ sau khi đăng ký. vin79 yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) để xác nhận ngày sinh và đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên.

8.2 Phát hiện và xử lý vi phạm

Nếu vin79 có cơ sở nghi ngờ hoặc xác nhận rằng một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức và khóa toàn bộ giao dịch.
• Xóa mọi dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính của người giám hộ hợp pháp.

8.3 Trách nhiệm của phụ huynh

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát việc trẻ em truy cập các thiết bị và tài khoản trực tuyến. Nếu bạn phát hiện trẻ em đã truy cập vin79, hãy liên hệ ngay [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

vin79 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về công nghệ, dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vin79 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu có) trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vin79 sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 4 và Điều 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vin79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư dữ liệu — [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu, theo giờ Indochina ICT UTC+7).

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền riêng tư (truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu), thời gian xử lý tối đa là 15 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể kéo dài đến 30 ngày và bạn sẽ được thông báo trước nếu điều đó xảy ra.